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银行新招先退卡再出钞1

来源: 时间:2018-08-16 15:49:06

银行新招:先退卡再出钞

市民到银行自动柜员机上取钱,非常习惯的方式是:插卡-输入-拿钱-退卡-结束。近日走访广州市内银行点时发现,光大银行已率先悄然改变这种传统的方式,将取款顺序调整为“先退卡后吐钱”。   在天河一家光大银行柜员机(ATM)上进行体验取款,在插卡输入取款金额后,点击“确认”,屏幕上便出现“是否仍需其他操作”的字样。按“否” 后,ATM机便会提示先取卡再取款。当将插入的银行卡拿走,要取的现金才从出钞口吐出。发现,每个操作步骤都会在屏幕中央出现醒目的操作提示,如 “本机将先出卡,再出钞,请注意操作提示”、“取款后继续交易”、“卡已退出,请取卡,现金稍后提供”等字样,期间伴随着清晰的语音提示。

光大银行工作人员告诉,新的操作方法是在光大银行进行系统升级后推出的,去年8月该行先在西安、海口、成都、北京四地进行试点,8月29日系统调整后全国铺开,如今广州市光大银行所有的ATM机都已更新完毕,全部采取这样新的取款模式。该人士表示,系统升级后,并不会增加操作步骤,持卡人在取完钱后还能选择继续进行其他交易,如查询、转账等。而最重要的是,强制先取卡可以大幅度降低吞卡量,避免持卡人因忘记取卡而造成资金损失。

有银行人士表示,一般取款后,柜员机都会给出提示是要继续操作还是退卡,如果持卡人没有任何操作,柜员机通常会在最长1分钟内吞卡以防风险。像光大银行在改变取款顺序后,如果持卡人因疏忽未能及时领走卡片或钞票,设备将在40秒内吞卡、15秒内“吞钱”。万一被吞卡或钱,或者出现取了卡钱没出来被扣款的情况,都可与银行联系,在规定工作日内领回。

银行人士表示,“先退卡再出钞”是国际上比较流行的一种使用方法,但在中国银行[3.02 0.33% 股吧 研报]业中采用不多,目前只有很少数的银行这么做。那么,对于早已习惯“先取钱后取卡”的市民来说,这样的调整会否带来不便呢?

刚从光大银行柜员机上取完钱的陈先生告诉,更换后的操作流程设计人性化,流程简单,语音提醒也很清晰,这样确实能降低忘记取卡的风险。在天河区科技园上班的叶先生则表示,最开始时并不适应这样的流程,他担心“马大哈”可能出现取卡走人、把钱落在柜员机上的情况,而且被取走的是现金,风险更大。

对此,银行人士表示,一般单次取款有限额,最多5000元,这也相当于封顶了“风险”。相对而言,忘卡比忘钱的危险性更大,所以很难评判哪种方式更好,但不管采用什么方式,持卡人在取款时还得打醒精神,高度注意。